{"id":30925,"date":"2022-02-12T17:13:24","date_gmt":"2022-02-12T16:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/numeractive.ch\/?p=30925"},"modified":"2022-02-15T16:30:56","modified_gmt":"2022-02-15T15:30:56","slug":"verbessern-ihre-digitale-reputation-nach-einem-cyberangriff","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/verbessern-ihre-digitale-reputation-nach-einem-cyberangriff\/","title":{"rendered":"Wie k\u00f6nnen Sie Ihre digitale Reputation nach einem Cyberangriff verbessern?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Online-Reputation einer Marke kann das gr\u00f6\u00dfte Opfer eines Cyberangriffs sein, wie die hochkar\u00e4tigen R\u00fccktritte von Unternehmensleitern und der Absturz der Aktienkurse nach einem Versto\u00df belegen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie k\u00f6nnen sich Unternehmen angesichts der zunehmenden Cyberangriffe inmitten der globalen Pandemie und dieser neuen \u00c4ra des hybriden Arbeitens auf das Schlimmste vorbereiten und ihren Ruf als Marke sch\u00fctzen? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NUMERACTIVE hat f\u00fcr Sie Ratschl\u00e4ge vorbereitet, wie Sie vorgehen und wie wichtig es ist, einen Plan zu haben, bevor es zu einem Angriff kommt.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"toc\">\n\n\n<h2><strong><p>Zusammenfassung:<\/p><\/strong><\/h2>\n\n\n<ol>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-1\">Was passiert nach einem Cyberangriff?<\/a><\/li> <\/h3>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-2\">E-Ruf vor allem! <\/a><\/li><\/h3>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-3\">Wie k\u00f6nnen Sie Ihre E-Reputation nach einem Cyberangriff wiederherstellen? <\/a><\/li><\/h3>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-4\">Einige Bonustipps zur Verbesserung Ihrer E-Reputation <\/a><\/li><\/h3>\n\n\n<\/ol>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor-1\"><strong>Was passiert nach einem Cyberangriff?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seit einiger Zeit betrachten alle Unternehmen die Gefahr eines IT-Ausfalls als eines ihrer gr\u00f6\u00dften Risiken, aber die Bef\u00fcrchtungen \u00fcber allgemeinere Cyberprobleme wie Datenschutzverletzungen und Online-Betrug sind in den letzten 12 bis 18 Monaten sprunghaft angestiegen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da die Interaktion zwischen Verbrauchern und Unternehmen heute gr\u00f6\u00dftenteils online stattfindet, ist eine starke Cybersicherheit zu einem wesentlichen Bestandteil des Vertrauensaufbaus bei Ihrem Kundenstamm geworden. Aber was passiert, wenn dieses Vertrauen gebrochen wird?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist daher nicht verwunderlich, dass Cyberangriffe f\u00fcr ein Unternehmen in vielerlei Hinsicht \u00e4u\u00dferst sch\u00e4dlich sein k\u00f6nnen, wobei eine davon besonders (und m\u00f6glicherweise t\u00f6dlich) ist <strong>Rufsch\u00e4digung einer Marke<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einer aktuellen Studie, die in Verbindung mit dem Cyber Security Awareness Month (jedes Jahr im Oktober) durchgef\u00fchrt wurde, untersuchten Unternehmen die Auswirkungen von Cyberangriffen auf die Reputation von Unternehmen und das Vertrauen der Verbraucher. Eines der aufschlussreichsten Ergebnisse der Studie ist, dass die Verbraucher bei einem Angriff fast genauso viel (46 %) wie den Hacker (54 %) dem Unternehmen die Schuld geben. Damit, <strong>Schuldzuweisungen und Reputationssch\u00e4den lasten in der Regel auf den Schultern des Unternehmens<\/strong>\u2026 und nicht auf denen von schlechten Schauspielern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor-2\"><strong>E-Ruf vor allem!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" data-src=\"https:\/\/numeractive.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/reputation.gif\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" alt=\"Stellen Sie Ihre E-Reputation nach einem Cyberangriff wieder her\" class=\"wp-image-30938 lazyload\"\/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/numeractive.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/reputation.gif?resize=500%2C281&#038;ssl=1\" alt=\"Stellen Sie Ihre E-Reputation nach einem Cyberangriff wieder her\" class=\"wp-image-30938\"><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wussten Sie, dass 25 TP2T des Marktwerts eines Unternehmens direkt von seinem Ruf abh\u00e4ngen? Wie Sie verstanden haben, bleibt die Reputation der Marke ihre Speerspitze, aber was ist mit der E-Reputation (Online-Reputation)? Was sind die wirklichen Auswirkungen einer besch\u00e4digten E-Reputation und negativer Inhalte, die online erscheinen? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nun, es kann zum Verlust von Kunden f\u00fchren. Kunden, die der Meinung sind, dass eine Krise nicht angemessen bew\u00e4ltigt wurde, wenden sich wahrscheinlich an einen Wettbewerber. Wieso das ? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden k\u00f6nnen ihre Meinung in den sozialen Medien \u00e4u\u00dfern, was Ihrer Online-Pr\u00e4senz nur noch mehr Schaden zuf\u00fcgt. <strong>Ein proaktiver Umgang mit einer Krise im Netz ist unerl\u00e4sslich.<\/strong> Denn durch die Macht der sozialen Medien haben schlechte Nachrichten das Potenzial, innerhalb von Minuten ein globales Publikum zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kurz gesagt, in einer Zeit, in der ein negativer Beitrag viral werden kann und ein Video innerhalb weniger Stunden Millionen von Menschen erreichen kann, r\u00fcckt das Online-Reputationsmanagement in den Vordergrund.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor-3\"><strong>Wie k\u00f6nnen Sie Ihre E-Reputation nach einem Cyberangriff wiederherstellen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass Unternehmen nicht vollst\u00e4ndig darauf vorbereitet sind, mit dem potenziellen Schaden eines Cyberangriffs auf die E-Reputation des Unternehmens fertig zu werden. Deshalb haben wir ein Cyber-Reaktionsverfahren geschaffen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1- Beurteilen Sie die Situation: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lange bevor Sie an eine Reparatur denken, ist es wichtig zu wissen, womit und mit wem Sie es zu tun haben. S Zun\u00e4chst geht es darum, die Kontrolle \u00fcber die Raubkopien zur\u00fcckzuerlangen. Wer das nicht kann, muss unbedingt mit den Piraten verhandeln. Wie bei jedem Verhandlungsspiel, bei dem wir uns in einer schwachen Position befinden, erfordert dies mehrere Techniken, um mit m\u00f6glichst geringem Schaden davonzukommen ... es ist alles andere als einfach! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zweitens m\u00fcssen Sie daher die betroffenen Aspekte genau pr\u00fcfen und die Schwere des Schadens einsch\u00e4tzen. Dazu m\u00fcssen Sie die Situation von au\u00dfen analysieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da immer mehr Kunden Online-Bewertungsportale und soziale Medien als Plattformen f\u00fcr Beschwerden, Lob und Anfragen nutzen, ist es fast unm\u00f6glich, diese manuell zu erfassen und zu \u00fcberwachen. Hier kommen Tools und Benachrichtigungen ins Spiel. Kleine Unternehmen kommen in der Regel mit kostenlosen Tools aus, um herauszufinden, welche Erw\u00e4hnungen oder Bewertungen \u00fcber ihre Marke eingereicht wurden, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um ein Unternehmen oder eine Einzelperson handelt. Hier sind einige kostenlose Tools, mit denen Sie versuchen k\u00f6nnen, Ihre Online-Reputation zu \u00fcberwachen: Google Alerts, Rankur, Free Review Monitoring.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2- \u00dcbernehmen Sie die Kontrolle: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Ihre Bewertung verwenden, um einen Schaden an Ihrem Ruf aufzudecken und festzustellen, was Sie kontrollieren k\u00f6nnen und was nicht. Sie k\u00f6nnen beispielsweise nicht kontrollieren, was die Leute \u00fcber Sie sagen oder denken, aber Sie k\u00f6nnen Ihre eigenen Aktionen steuern, wodurch Sie sich auf proaktive Ma\u00dfnahmen konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie werden daher dazu veranlasst, einen Aktionsplan zu entwickeln, der eine Reihe von Taktiken umfasst, die darauf abzielen, Ihren Ruf wiederherzustellen und Ihnen wieder die Kontrolle zu geben. Tats\u00e4chlich erfordert der Umgang mit einer Situation nach einem Cyberangriff einen gut durchdachten Plan. Je nach Schweregrad k\u00f6nnen Sie sich entweder selbst darum k\u00fcmmern oder einen Berater oder eine Kommunikationsagentur beauftragen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\">Wenden Sie sich an NUMERACTIVE<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie vorhaben, dies selbst zu tun, m\u00fcssen Sie in qualitativ hochwertige Inhalte investieren, die f\u00fcr die Suche optimiert wurden. Wieso den ? Wenn Sie starke, qualitativ hochwertige Inhalte auf Ihrer Website, Ihrem Blog und in den sozialen Medien haben, werden Ihre Inhalte die Top-Ergebnisse der Suchergebnisseiten dominieren. Auf diese Weise erhalten Sie die bestm\u00f6gliche Form der Kontrolle und hinterlassen negative Informationen im Staub Ihrer guten Inhalte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Letztendlich hilft es Ihnen, der Situation voraus zu sein, und das bedeutet, dass sie weniger Zeit hat, \u201eviral\u201c zu werden.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3- Situation eind\u00e4mmen: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt ist es an der Zeit, den Schaden zu reparieren und Ihren Online-Ruf wiederherzustellen, indem Sie Ihr Fehlverhalten anerkennen und Wiedergutmachung leisten. Wenn Sie Ihren Fehler zugeben und sich entschuldigen, wird dies einen gro\u00dfen Beitrag zur Wiederherstellung Ihres Online-Rufs leisten. Dazu ist es unabdingbar, mit den Medien und insbesondere der Presse Kontakt aufzunehmen, um eine Entschuldigung per Pressemitteilung zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\">Ich m\u00f6chte die Presse kontaktieren<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Google-Anzeigen verwenden, mit denen Sie Ihre eigene Geschichte definieren und steuern k\u00f6nnen. So schaffen Sie eine positive Wahrnehmung in den Augen Ihres Publikums, was wichtig ist, um Ihre E-Reputation zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus sollten Sie Ihren Aktionsplan auch verwenden, um Ihre n\u00e4chsten Schritte zu planen, um mit der Reparatur Ihres Online-Rufs zu beginnen. Eine gut durchdachte Strategie wird Ihren Online-Ruf reparieren und transformieren. Es dient auch dazu, Sie vor zuk\u00fcnftigen Risiken zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie feststellen, dass Ihre aktuellen Inhalte nicht dazu beitragen, negative Erw\u00e4hnungen aufzuheben, bewerten Sie Ihren Ruf so, wie er ist. Zeigen Sie Ihre Suchergebnisse, Social-Media-Konten und Bewertungsseiten an. Untersuchen Sie negative Ergebnisse und entwickeln Sie einen Inhaltsplan, um diese Erw\u00e4hnungen anzugehen und zu \u00fcberwinden.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>Harte Arbeit und proaktives Management Ihres Online-Rufs erm\u00f6glichen es Ihnen, einen guten E-Ruf zu bewahren.&nbsp;<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mieux-vaut-prevenir-que-guerir\">Vorbeugung ist besser als Heilung !<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist eine gute Idee, Inhalte zu ver\u00f6ffentlichen, bevor Sie ein Problem haben. Indem Sie proaktiv und vorbereitet sind, falls Sie angegriffen werden, werden Sie einen gro\u00dfen Beitrag zum Schutz Ihrer Online-Reputation leisten. Hier sind einige Inhaltsideen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Erstellen Sie Whitepaper, Blogbeitr\u00e4ge und Fallstudien, die Ihr Fachwissen widerspiegeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Posten Sie Video-Testimonials auf YouTube, Facebook und LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Erstellen Sie einen neutralen und korrekten Wiki-Eintrag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sind Sie bereit, Ihre E-Reputation wegen eines Cyber-Angriffs aufs Spiel zu setzen? Sch\u00fctzen wir diesen Ruf noch heute \u2026 gemeinsam.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\">Ich m\u00f6chte meine E-Reputation sch\u00fctzen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;e-r\u00e9putation d&rsquo;une marque peut \u00eatre la plus grande victime d&rsquo;une cyber-attaque, comme en t\u00e9moignent les d\u00e9missions tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9es de dirigeants d&rsquo;entreprise et l&rsquo;effondrement du cours des actions \u00e0 la suite d&rsquo;une violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Avec l&rsquo;augmentation des cyber-attaques dans le contexte de la pand\u00e9mie mondiale et de cette nouvelle \u00e8re de travail [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":30932,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[97],"tags":[103,99,98,100,101,66,102],"class_list":["post-30925","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","tag-bad-buzz","tag-cyberattaque","tag-e-reputation","tag-hacking","tag-reputation","tag-reseaux-sociaux","tag-tendance-2022"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/numeractive.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/e-reputation-cyber-attaque.png?fit=2000%2C1080&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30925","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30925"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30925\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30957,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30925\/revisions\/30957"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30932"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30925"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30925"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/numeractive.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}