{"id":30925,"date":"2022-02-12T17:13:24","date_gmt":"2022-02-12T16:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/numeractive.ch\/?p=30925"},"modified":"2022-02-15T16:30:56","modified_gmt":"2022-02-15T15:30:56","slug":"migliorare-la-tua-reputazione-digitale-dopo-un-attacco-cyber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/numeractive.ch\/it\/migliorare-la-tua-reputazione-digitale-dopo-un-attacco-cyber\/","title":{"rendered":"Come migliorare la tua reputazione digitale dopo un attacco informatico?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La reputazione online di un marchio pu\u00f2 essere la principale vittima di un attacco informatico, come dimostrano le dimissioni di alto profilo dei dirigenti aziendali e il crollo dei prezzi delle azioni a seguito di una violazione della sicurezza dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con gli attacchi informatici in aumento nel contesto della pandemia globale e di questa nuova era del lavoro ibrido, come possono le aziende prepararsi al peggio e preservare la reputazione del proprio marchio? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NUMERACTIVE ha preparato per te consigli su come farlo e sull&#039;importanza di avere un piano in atto prima che si verifichi un attacco.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"toc\">\n\n\n<h2><strong><p>Riepilogo:<\/p><\/strong><\/h2>\n\n\n<ol>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-1\">Cosa succede dopo un attacco informatico?<\/a><\/li> <\/h3>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-2\">La reputazione elettronica prima di tutto! <\/a><\/li><\/h3>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-3\">Come ripristinare la propria reputazione online dopo un attacco informatico? <\/a><\/li><\/h3>\n\n\n<h3><li><a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"#anchor-4\">Alcuni suggerimenti bonus per migliorare la tua reputazione elettronica <\/a><\/li><\/h3>\n\n\n<\/ol>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor-1\"><strong>Cosa succede dopo un attacco informatico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da qualche tempo, tutte le aziende considerano la minaccia di un\u2019interruzione IT come uno dei rischi principali, ma i timori su problemi informatici pi\u00f9 ampi, come la violazione dei dati e le frodi online, sono saliti alle stelle negli ultimi 12-18 mesi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poich\u00e9 gran parte dell\u2019interazione tra consumatori e aziende avviene ora online, una solida sicurezza informatica \u00e8 diventata una parte essenziale per creare fiducia con la propria base di clienti. Ma cosa succede quando questa fiducia viene infranta?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non dovrebbe quindi sorprendere che gli attacchi informatici possano essere estremamente dannosi per un\u2019azienda in molti modi diversi, uno dei quali in particolare (e potenzialmente fatale) \u00e8 <strong>danno alla reputazione di un marchio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un recente studio condotto in occasione del mese della sensibilizzazione sulla sicurezza informatica (ogni ottobre), le aziende hanno esaminato gli effetti degli attacchi informatici sulla reputazione aziendale e sulla fiducia dei consumatori. Uno dei risultati pi\u00f9 significativi dello studio \u00e8 che i consumatori incolpano l\u2019azienda (46 %) quasi quanto l\u2019hacker (54 %) quando si verifica un attacco. In tal modo, <strong>la colpa e il danno alla reputazione ricadono solitamente sulle spalle dell&#039;azienda<\/strong>\u2026e non su quelli dei cattivi attori.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor-2\"><strong>La reputazione elettronica prima di tutto!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/numeractive.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/reputation.gif\" alt=\"ripristinare la tua reputazione elettronica dopo un attacco informatico\" class=\"wp-image-30938 lazyload\"\/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/numeractive.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/reputation.gif?resize=500%2C281&ssl=1\" alt=\"ripristinare la tua reputazione elettronica dopo un attacco informatico\" class=\"wp-image-30938 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sapevi che 25 % del valore di mercato di un&#039;azienda derivano direttamente dalla sua reputazione? Capisci, la reputazione del marchio rimane la sua punta di diamante, ma per quanto riguarda la e-reputation (reputazione online)? Qual \u00e8 l&#039;impatto reale di una reputazione online danneggiata e della comparsa di contenuti negativi online? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bene, questo pu\u00f2 portare alla perdita di affari. I clienti che ritengono che la crisi non sia stata gestita adeguatamente si rivolgeranno probabilmente a un concorrente. Come mai ? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti possono scegliere di esprimere le proprie opinioni sui social media, il che non far\u00e0 altro che danneggiare ulteriormente la tua presenza online. <strong>\u00c8 essenziale adottare un approccio proattivo per affrontare una crisi online.<\/strong> Perch\u00e9 grazie al potere dei social media, le cattive notizie hanno il potenziale per raggiungere un pubblico globale in pochi minuti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In breve, in un&#039;epoca in cui un post negativo pu\u00f2 diventare virale e un video pu\u00f2 raggiungere milioni di persone in poche ore, la gestione della reputazione online viene alla ribalta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"anchor-3\"><strong>Come ripristinare la propria reputazione online dopo un attacco informatico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nostra esperienza ci ha insegnato che le aziende non sono completamente preparate ad affrontare il potenziale danno alla reputazione online dell&#039;organizzazione derivante da un attacco informatico. Per questo motivo abbiamo creato una procedura di cyber-reazione:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1- Valuta la situazione: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molto prima di pensare ad iniziare le riparazioni, \u00e8 essenziale sapere con cosa e con chi si ha a che fare. S Innanzitutto si tratta di riprendere il controllo dei domini compromessi. Se non puoi farlo, devi assolutamente negoziare con i pirati. Come ogni gioco di negoziazione in cui ci troviamo in una posizione debole, richiede diverse tecniche per superarlo con il minor danno possibile... \u00e8 tutt&#039;altro che facile! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In secondo luogo, \u00e8 necessario quindi esaminare attentamente gli aspetti che sono stati colpiti e valutare la gravit\u00e0 del danno. Per fare ci\u00f2, \u00e8 necessario analizzare la situazione da una prospettiva esterna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dato che sempre pi\u00f9 clienti utilizzano siti di recensioni online e social media come piattaforme per reclami, elogi e richieste, \u00e8 praticamente impossibile registrarli e monitorarli manualmente. \u00c8 qui che entrano in gioco strumenti e avvisi. Le piccole imprese di solito riescono a farla franca utilizzando strumenti gratuiti per scoprire quali menzioni o recensioni sono state inviate sul loro marchio, sia che si tratti di &quot;un&#039;azienda o di un individuo&quot;. Ecco alcuni strumenti gratuiti per provare a monitorare la tua reputazione online: Google Alert, Rankur, Monitoraggio gratuito delle recensioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2- Prendi il controllo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi utilizzare la tua valutazione per scoprire danni alla tua reputazione e determinare cosa puoi e cosa non puoi controllare. Ad esempio, non puoi controllare ci\u00f2 che le persone dicono o pensano di te, ma puoi gestire le tue azioni, il che ti consentir\u00e0 di concentrare i tuoi sforzi su misure proattive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ti viene quindi richiesto di sviluppare un piano d&#039;azione che includa una serie di tattiche volte a ripristinare la tua reputazione e restituirti il controllo. In effetti, gestire una situazione post-attacco informatico richiede un piano ben ponderato. A seconda della gravit\u00e0 del problema, potete occuparvene voi stessi oppure rivolgervi ad un consulente o ad un&#039;agenzia di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\">Contatto NUMERATIVO<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai intenzione di farlo da solo, devi investire in contenuti di qualit\u00e0 ottimizzati per la ricerca. Come mai ? Quando hai contenuti forti e di qualit\u00e0 sul tuo sito Web, blog e social media, i tuoi contenuti domineranno i primi risultati delle pagine dei risultati di ricerca. In questo modo ottieni la migliore forma di controllo possibile, lasciando qualsiasi informazione negativa nella polvere dei tuoi buoni contenuti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In definitiva, essere proattivi riguardo alla situazione ti aiuter\u00e0 e significher\u00e0 che avr\u00e0 meno tempo per diventare \u201cvirale\u201d.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3- Contengono la situazione: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ora \u00e8 il momento di iniziare a riparare il danno e ripristinare la tua reputazione online riconoscendo le tue irregolarit\u00e0 e facendo ammenda. Ammettere il tuo errore e scusarti far\u00e0 molto per riparare la tua reputazione online. Per fare ci\u00f2, \u00e8 essenziale contattare i media e in particolare la stampa al fine di comunicare le scuse tramite un comunicato stampa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\">Voglio contattare la stampa<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, puoi utilizzare gli annunci di Google che ti permetteranno di definire e controllare la tua storia. Pertanto, crei una percezione positiva agli occhi del tuo pubblico, che \u00e8 importante per rafforzare la tua reputazione elettronica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, dovresti utilizzare il tuo piano d&#039;azione anche per pianificare i passaggi successivi per iniziare a riparare la tua reputazione online. Una strategia ben ponderata riparer\u00e0 e trasformer\u00e0 la tua reputazione online. Servir\u00e0 anche a proteggerti dai rischi futuri.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se scopri che i tuoi contenuti attuali non aiutano a negare le menzioni sfavorevoli, valuta la tua reputazione per quella che \u00e8. Controlla i risultati della ricerca, gli account dei social media e i siti di recensioni. Esamina i risultati negativi e sviluppa un piano di contenuti per affrontare e superare queste menzioni.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>Il duro lavoro e la gestione proattiva della tua reputazione online ti permetteranno di mantenere una buona reputazione online.\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mieux-vaut-prevenir-que-guerir\">Prevenire \u00e8 meglio che curare !<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 una buona idea pubblicare contenuti prima di avere un problema tra le mani. Essendo proattivo e preparato nel caso in cui vieni attaccato, farai molto per proteggere la tua reputazione online. Ecco alcune idee di contenuto:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Produci white paper, post di blog e case study che riflettono la tua esperienza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Pubblica testimonianze video su YouTube, Facebook e LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Crea una voce Wiki neutrale e accurata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sei pronto a rischiare la tua reputazione online a causa di un attacco informatico? Proteggiamo quella reputazione oggi... insieme.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-background\">Voglio proteggere la mia reputazione elettronica<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019e-r\u00e9putation d\u2019une marque peut \u00eatre la plus grande victime d\u2019une cyber-attaque, comme en t\u00e9moignent les d\u00e9missions tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9es de dirigeants d\u2019entreprise et l\u2019effondrement du cours des actions \u00e0 la suite d\u2019une violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. 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